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在直播间把握好节奏的重要性,因为它影响最终的销售结果

直播间互动话术很大程度上决定了直播间的互动率,而直播间的互动率又会影响直播间的数据。

开播极速流承接不住,哪个环节有问题?

直播饱含激情,人气高转化却平平无奇?

刚开始很顺利,评论一多就被带偏?

节奏!节奏!节奏!

众多千万级操盘手说的节奏到底是什么?


01

直播节奏

直播电商带货的核心

对于一场直播来说,什么最重要?

从结果上来说,GMV、成单量、ROI、场观等等反应了整场直播收益的数据往往更受重视,因为它们代表了一场直播的商业价值。

但随着抖音电商的发展,精细化运营已经成为直播间的标配,大家更加关心互动、留存、转化等精细化数据。在这些数据的不断细分与优化中,全部都指向了一个直播要素——节奏。

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▲蝉妈妈场控—复盘综合数据

在抖音电商直播节奏有不同的定义,有主播的话术节奏、过品的讲解节奏、直播间的互动节奏等等多种类型,这些都对与大家最关心的留存、转化、互动等精细化数据一一对应。

通过蝉妈妈场控的综合数据可以发现,在不同节奏影响下,一个直播间的不同数据也会有着巨大波动,这些都直接影响最终的销售结果。因此,“直播节奏”一词在近年来的复盘中愈发频繁的被提及,越来越多人希望了解如何打造直播节奏。


02

四个方法

让直播节奏起飞

①开场:带动整个直播氛围

开场的直播氛围越好,可以给主播乃至整个直播团队一种精神状态上的提升,同时也能够提升观众的兴致。

从数据上来说,做好开场的节奏,有利于承接开播的极速流量,通过合适的话术与互动,甚至可以一举提升流量层级。

▲蝉妈妈场控—直播间复盘诊断大会

通过开播的数据曲线我们可以发现,该直播间在开播时并没有做好承接,因此在极速流上的留存较差。开播流量一般分为三类:关注流量、推荐流量和平台的泛流量。

关注流量和推荐流量一般会占开播留存的80%,一般我们开播的话术互动,都是针对前两者去执行的,因此跟铁粉打招呼、与推荐流量用户介绍福利留人,都是不错的开播策略。

②排品:用不同品类打出不同节奏

直播间的选品,常常会被定义为不同的类型,一般分为主推品、引流品、福利品。

(注释:引流品:用来提升直播间流量,从平台上吸引更多用户进入直播间,一般具备通用性好、性价比高等特点。

福利品:用来进行直播间留人,拉升用户在直播间的停留时长。一般用户承接关注流量和推荐流量。

主推品:用来提升订单量,拉升GMV。一般在直播间流量好且稳定的时候进行转化。)

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▲蝉妈妈场控—复盘商品数据

这三个类目不仅仅是名称,更是代表了一种直播节奏的带动策略。在使用不同类别的品去打节奏的时候,要注意各品在GMV上的占比,如图中福利款选品占据了80%以上的销售额,将会直接影响到整场直播的利润,说明在正价款的转化上不足。

③过款:稳定过款保证转化效率

在不成熟的直播间中,往往都会遇到一个问题,就是过款节奏混乱甚至毫无过款节奏。

针对这个问题,我们一般采取3-5分钟的讲品介绍加促单逼单,不要因为某个品好卖就过度介绍,也不要因为某个品难卖就不断跳过,要形成过品的节奏感,这样观众才能较为清晰的感受到每一个品的卖点。

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▲蝉妈妈场控—复盘商品数据

从该直播间的排品和过品数据来看,我们会发现有规律的过款节奏,能够形成较稳定的转化曲线,去适应平台的推流机制。

当所有品类介绍完毕后,可以把讲品内容再循环一遍,保持好之前的节奏,适当根据不同选品的流量表现来微调,使得整场直播内容充满层次感,提升用户体验。


④感知:根据直播间流速实时决策

高级的直播团队,对节奏的把控一定离不开流量感知,一个熟练的团队,应该要根据流量的波峰和波谷来动态调整直播间的节奏。

流速快的时候做正价、打转化;流速慢的时候,主动转福利款,卡库存,跟粉丝要互动、要停留,流量高位再转回正价款。

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▲蝉妈妈场控—复盘综合数据

当直播间人气高涨,选择发放福袋,并通过主播话术引导留人是不错的方式。从主播角度来说,语速、讲品节奏、互动节奏、转化节奏都是直播中需要实时根据流量感知去调整的,当直播间人气高涨的时候,主播在情绪上,话术上也要有相对的反应。

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▲蝉妈妈场控—复盘综合数据

当过品转款的时候,一定会有流量的波动,这时候就需要互动或者话术衔接。从运营角度来说,要实时关注过品转款时后台的用户和流量,当流量低时,可以设计噱头去吸引用户,当流量高时,可以设计互动引导留人,同时在过品的时候,要为主播提供衔接节奏的发挥空间,以保证直播在观感上更流畅。


03

每一个五分钟

都是撬动直播的关键

上文我们已经介绍了掌握直播节奏的几个关键,接下来我们更进一步,了解一下平台的推流机制。抖音是一个赛马机制的平台,你的直播间每1分钟、5分钟、1小时甚至是每场直播都是在跟其他直播间做赛马。

从蝉妈妈场控的实时竞对,我们可以快速找到与自己赛马的竞争对手。在抖音赛马中,5分钟是一个常用的直播时间节点,其中5分钟卡点模型的三个关键点就是实时赛马、流量预分配、瞬暴拉率值。

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▲蝉妈妈场控—复盘实时竞对

①实时赛马

实时赛马其实就是你与同期直播的其他直播间进行的流量抢占,一般是与同客单、同品类进行竞争,竞争的规则其实就类似于赛马,你跑得快,数据好,就可以脱颖而出,赢得更多的平台流量分配。

②流量预分配

流量预分配,是抖音开播流量的一种分配机制,在直播间开播时,平台会根据历史5场左右的直播数据记录,来给你预分配一波流量。

这就是为什么有的直播间开播在线就能上千,有的直播间只有寥寥几人,这是由他们历史的直播数据决定的,平台会根据历史数据判断你能够承接多少流量,就会给你多少预分配量。

③ 瞬暴拉率值

当我们在直播的过程中把数据做的特别好,直播间的在线从5百拉升到5千乃至5万,这就是一种突破流量层级,来不断获取更多推荐流量的方式。

如果让直播间的数据瞬间突破到5万,那么就会有源源不断的免费流量涌入,这就是瞬暴带来的提升。


04

将整场直播

“分解”再“组合”

说到这里,我们一共分享了节奏、机制和把控节奏的方法论,那么如何将这三者进行结合?

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▲蝉妈妈场控—分钟看板

一般来说,我们会把整场直播“分解”再“组合”,分解就是将整场直播精确到每一分钟,适配平台的流量推送机制,实时感知流量的波动,我们从一场直播细化到五分钟,再从五分钟细化到一分钟,会更有利于去应对波峰和波谷带来的影响。

通过蝉妈妈场控一分钟看板的进场流速中,我们发现某一分钟的进场人数出现了下滑,这时就可以第一时间感知到流量要下滑的趋势,这样我们就可以将不利趋势的影响最小化,有利趋势的影响最大化。

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▲蝉妈妈场控—5分钟看板

更进一步,我们可以去整合直播间的策略,让整场直播的层次感、整体感更明显一些。当某段时间内的整体的数据不好,我们可能需要去考虑加速过款、互动激活、憋单放单等策略,它对一分钟的数据帮助可能不大,但却能够提升整个时间段的平均收益。

从五分钟的看板上,我们可以去制定一些简单的策略,比如图中进场人数在不断降低,就可以考虑上一波福袋互动,或者上引流款来吸引用户进入。这时候就是站在整体的角度考虑,也就是直播节奏的“组合”。


05

每一分钟

都可能决定成败

在“分解”与“组合”中,处处都有着直播节奏的存在。宏观的来说,我们需要定好排品、过款、开场、谢幕的节奏,保证整场直播节奏清晰,层次分明,并给下一场直播带来较好的初始流量;微观的来说,我们需要感知流量,调动主播和观众的情绪,根据流量波动实时调整语速、讲品节奏、互动节奏、转化节奏。

在平台机制的分配下,每一分钟的数据表现,都有着撬动整个直播间流量的可能,当你能够实时感知直播数据,做好每一分钟的节奏优化,说不定下一个爆单点,已经悄然来临。

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