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干货分享:如何从0到1打造跨境直播.抢跑海外市场

10几年前你知道在北京内环买房

2013年你知道做美国亚马逊

2017年你知道要在国内抖音做粉丝

2022年,跨境直播的风口你也要继续乘风破浪

国内掀起的直播热,不仅培育了一大批新兴网红,也让产品通过直播销售更加广泛。

这波热潮也蔓延到了海外,遍布东南亚和欧洲地区其他国家。

业界都一致认为:国内直播红利已经趋于饱和,但境外直播的内容还是一张没有色彩的画,未来几年境外直播将会爆发式增长。

这正成为跨境电商发展的突破口,而跨境电商直播引流会成为中小外贸企业的破局之道。


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国外的直播和国内直播的区别玩法?


相比国内直播的野蛮生长,国外的直播平台就没这么疯狂,他们基本上都是在几大巨头的掌控之下——Facebook、Twitter(推特)、Youtube、Instagram等等。

但除此之外,海外版抖音tiktok全球总下载量超过了20亿次,覆盖全球60亿市场,海外抖音的出现,直接把跨境电商直播推向了新的红利风口。至此,包括阿里巴巴国际站、AliExpress等跨境电商平台均已踏上这波直播带货浪潮。

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国外的直播形式单一,未出现大面积带货直播等现象。内容要求低,竞争小而且喜欢新鲜感,和国内的网红营销相比较,国外的直播更偏于娱乐。

如果要做跨境电商直播,建议把娱乐化的内容和企业或产品独特的一面相结合一体,通过传播跟企业相关的有价值、有意思的视频,在社交媒体提高影响力和品牌传播,最终产生转化率。

跨境直播和短视频作为新流量入口,是未来跨境电商最重要的获客渠道之一。


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如何从0到1打造跨境直播?


接下来给你掏心窝子了!跨境电商直播具体的步骤和方法,还不赶紧收藏起来!


1、成立直播小组


在这里主要需要说到的一点就是人员配置


成立一个直播小组需要一名专业的主播、主播助手以及场控三人组成。


1)主播:整场直播的中心,主角

主播要求负责产品专业讲解和翻译,并树立企业的专业形象。


2)直播助手:辅助主播展示产品,进行互动

主播助手主要辅助主播展示产品,与买家进行实时互动或者信息反馈。


3)场控:掌握整场直播的情况——节奏、时间、设备等

场控负责把控整一场直播中的各个环节,包括从时间把握、活动设置、话术内容,客户反应等流程进行全面的直播把控。


以上的人员配备建议在公司外贸业务员的基础上,有条件的企业提前寻找中英文主播或其他有直播经验的搭配直播,事先对主播进行产品内容的相关培训。


2、直播物料准备

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一提到直播设备和物料,绝大多数人的第一反应就是“复杂”,因为直播过程中的“声、画、编、播”每个过程都需要有不同的设备支持。


但现实情况直播没有我们想的那么简单,但也没有我们想的那么难。


首先第一步需要搭建直播间,比如背景墙、灯光设置、拍摄设备、收音设备、电脑、着装等都需要提前配备好,直播物料都可以选择网上购买。


手机直播设备相对比较简单,主播需要有3样:

1)高清高配置的手机一台(更推荐苹果手机)

2)普通手机一台(播放伴奏)

3)麦克风一枚和声卡一张


3、直播前邀约、预热

首先要求业务员提前两周做好定向邀约,通知老客户直播计划,提前写好邀约文案、海报,还有当天直播的链接,邀请他们届时来观看直播。

在方向上,对正在沟通中的买家,可直接发出直播邀请;。对采购意向不高的买家,可以分享一些行业趋势、产品干货等,通过专业性建立初期信任。对前期有一定基础的买家,可以通过产品促销等方式,促进订单形成。

直播前预热也很重要。将直播信息尽可能广泛地宣传出去,包括网站、facebook等社交媒体上进行疯狂预热,才有可能让很多外商参与直播,引爆直播间。


4、直播脚本策划


内容是直播的灵魂,任何一场好的直播都需要有一个好的脚本。


准备好以上环节后,就要开始重中之重的直播脚本策划了。直播脚本的制作必须要让主播参与进来,让主播明确整个直播流程进度。


1)合理安排直播时间:虽然直播相比较于线下场景而言,并不受物理空间的限制,但是直播时间将会影响整场直播的效果。

跨境直播面向的是来自全球各地的采购商和买家,一般按照中国的直播时间是上午或者晚上进行直播。但由于某些地区时差或目标人群比较特殊,应该根据目标人群所在的地区合理安排,按照时区进行换算提前敲定好直播的时间。

2)了解客户群体的需求,选择合适的直播产品:在进行直播脚本策划前,首先要分析目标客户需求,选择合适的直播产品,再在脚本中加入能够吸引他们的产品需求点,并融入到产品的互动展示环节中。


你可以在直播中带买家参观工厂,展现产品的工艺流程,体现专业度。同时,告诉买家你的产品已经和哪些名企成交,简短地把产品的优势和重点说出来。


3)增加直播互动性和趣味性:企业在进行直播时,应当避免重复以往的宣传产品信息和PPT。需要为买家创造“引子”,通过有吸引力的内容来激发起买家的兴趣。

可以分享一些品牌案例或者售卖时与买家的小故事,风趣幽默地拉近与买家的距离。还可提前准备好资质证明等体现企业的专业度。如果能在直播间邀请一些之前合作过的买家来进行互动,也不失为一个买家帮你背书的好办法。

有条件的企业可以邀请一些行业大咖解读行业趋势,分享一些行业热点、趋势解读,吸引更多的潜在买家。


5.直播后复盘工作

直播复盘——直播数据分析

直播结束并不代表真正的结束,直播复盘工作必不可少。针对直播数据进行记录分析,为下次直播做更好的优化。

直播数据:

时间及市场:测试不同时段/时长的直播效果

点赞数:粉丝用户点赞数,持续提升直播间热度

观看人数:直播间实时的观看人数

评论数:分数及潜在粉丝用户在直播间实时讨论


直播后复盘至少还包括用户活跃度、直播询盘量、直播转粉率等直播数据分析。最重要的一点是:根据直播观众反应来调整选品,通过产品的数据分析,直播活动的数据分析,归纳整理这场直播的优点以及需要改进的地方,为下一场直播做好充分的准备。


最后,在这里我要强调一点:跨境直播不可盲目复制国内C端直播的模式。


很多人认为外贸直播干货就像国内的直播带货一样,简单设一个摊位就开始疯狂地卖货。你需要考虑的是,国内C端卖的东西金额是多少,而外贸订单最小金额是多少。


C端市场直播多是品牌为了讨好粉丝进行的价格游戏。而B端直播将明显不一样,买家除了看重价格外,更重要得产品质量和企业实力。B端核心在于“产品”,让买家认可的不是直播的外贸业务员,而是产品的性能、资质硬件、服务和企业的专业度。

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