抖音发布商家体验分规范规则解读.主要变化有这些!

最近电商圈很多平台的各项规则也在不断调整中，其中有一些是对商家的限制，有些则是中小卖家的利好转变，无论哪种，这都意味着抖音电商在不断完善平台的规制和底层逻辑优化！而身为商家只需紧跟平台规则就可以了！

NO1:抖音发布【商家体验分规范】规则解读

5月12日，抖音发布有关【商家体验分规范】规则解读。根据规则，修订后的《商家体验分规范》将于2022年6月21日生效（公示期为2022年5月9日-6月21日）。

本次抖音小店体验分大更新，主要变化有如下几点：

1.三项考核模块权重占比进行了调整，其中：商品体验由原来的50%调整到42.5%、物流体验由15%调整到20%、服务体验由35%调整到37.5% 。

2.商品体验考核板块调整，细分指标由原来的商品差评率和品质退货率，调整成为“商品基础分”和“综合负向反馈率”！考核周期依靠“近90天在架且有成交的商品数据”以及“近90天物流签收订单数据”！

3.物流体验中首次加入了“物流品退率”，计算标准为“物流品退率 = 支付订单在发货后14日内首次售后原因为物流问题退货退款订单量/支付订单量”！考核周期为“前15-104天物流品质退货数据 ”。

4.服务体验中加入了“IM不满意率”，计算标准为“IM不满意率=近90日IM差评（1-3星）数/近90日有评价IM数”，考核周期为“近90天人工客服会话量 ”。

NO2:5月15日起，抖音小店0粉丝不能再开通商品橱窗

2022年2月，抖音电商运营团队发布了一条关于《【功能升级】不同类型店铺如何使用店铺授权号》的公告。从5月15日开始，新规将会被执行！按照新规规定：

店铺授权号将限定旗舰/官方旗舰/专营/专卖店商家可用， 企业/个体/普通店商家将无法使用授权号，平台预计将在5月统一解绑以往关联的自播账号，带来的具体影响是：

1、从5月15号开始，对于企业店、个体店和普通店，就不允许再绑定店铺授权号了，只有旗舰店、专卖店、专营店才能绑定，而且可以绑定10个。

2、普通店/个体店/企业店原绑定的自播账号，无法再通过原有的0佣金模式直接为店铺带货；

3、普通店/个体店/企业店原绑定的自播账号依然会保留商品分享和开直播的权限，也就是说这个账号可以作为达人身份继续拥有带货权限，不需要满足1000粉丝和10个视频的

要求；但是这个账号不能再作为商家身份实现0佣金给自己店铺带货了！

如果普通店/个体店/企业店还是想继续0佣金带货，怎么办呢？有两个方法：

1.原自播帐号解绑后，可采用联盟带货0佣金模式带货，将店铺和商品入驻精选联盟，关联原自播帐号即可0佣金带货即可。

2.升级店铺类型。针对普通店、专卖店及专营店，支持在不影响店铺正常经营的情况下，修改店铺类型，升级成官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店，即可使用新版店铺授权号进行多渠道带货；同时保留经营数据。

针对旗舰店，支持在不影响店铺正常经营的情况下，修改旗舰店品牌归属，同时保留经营数据。

NO3:抖音电商公布“物流虚假”实施细则

日前，抖音电商公布“物流虚假”实施细则。创作者在分享商品过程中，宣传的相关物流信息与实际物流情况或信息不符。

此类内容误导用户，损害消费者权益，严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。据悉，根据细则，物流虚假包括但不限于：宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运商与实际不符、宣传的发货地信息与实际不符。

据了解，平台发现创作者内容存在以上违规行为的，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

从目前的数据来看，做抖音小店只要攻克不被清洗的问题，也就做到了起店最成功的的一步。

也就是说，只要解决清洗问题，体验分拉起来，上评率做起来，店铺就总有一天就能起来，动销数据越接近我们的数据要求，店铺效果起的越快。

以上就是今天的内容，关注疯狂的美工官网，每天分享不同抖音电商技巧！