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阿里1688商家版PC端升级替换原千牛工作台新增专属功能, 内附下载地址

阿里1688商家版PC端升级替换原千牛工作台新增专属功能, 内附下载地址,商家们一起来看看具体有哪些功能吧。1688 发公告宣布 1688 商家版PC端升级替换掉原千牛工作台。据悉,该工作台集合了旺旺聊天接待、客户服务面板、订单/商品服务面板、智能辅助答复机器人(小智)、询盘服务数据、应用市场插件、消息中心、 1688 卖家工作台入口等功能,兼容了原千牛工作台的主要功能并优化新增了 1688 平台专属功能。

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1688 商家版PC端,设置功能和原千牛工作台设置一致,当前两者只能同时登录一个 1688 账号。同时,需要注意的是,原千牛工作台预计将在 2022 年 5 月 31 日全部迁移完成,且之后不再支持 1688 账号登录。

此外, 1688 平台还在此前发布了现货商品发货相关规则升级公告。卖家未自主承诺发货时效的现货商品,将按照1688.com规则规定,在原 15 天内发货规定的基础上,陆续新增工业品类商品 30 天内发货的底线时长规定。

出现违背发货约定后的理赔规则升级:在原理赔规则的基础上,新增单笔订单实际成交金额< 5 元时的违约金金额赔付计算方法(如单笔订单实际成交金额< 5 元时,则赔付的违约金金额=该笔订单实际成交金额)。

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1688商家专属--新版的1688商家PC客户端(老千牛工作台升级)内测版本已经发布!

欢迎大家下载试用~~

1688商家版千牛下载地址:https://cbu-1688qn.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/install_AliWorkbench/1688AliSeller_(7.40.09N).exe(复制浏览器上打开)

如果产品使用体验或1688商家端的PC端/手机端产品有任何问题或建议,请进商家答疑钉钉群反馈,


新版的1688商家PC客户端的主要变化点:

1 整体页面交互更新,操作更顺畅:默认"聊天"是旺旺接待窗口,点击"工作台"进入1688卖家工作台操作,点击"通知"进入1688消息通知中心,点击"数据"进入最近30天或最近7天的询盘数据服务报告

2 客户接待面板优化了客户信息插件展示、备注,包括店铺会员相关功能,其他板块也在马不停蹄的更新建设中

3 询盘数据新增当天准实时的询盘接待买家数、当天响应率(延迟约3分钟),询盘数据服务报告是拓展到最近30天或最近7天的询盘接待详细数据,包括询盘接待买家数及采购等级、询盘后下单的转化率、9-21点考核的3分钟响应率、7x24H响应标考核的8-23点的专业买家的响应率、7x24H响应智能服务平台介入首响的接待响应数据、新灯塔咨询分相关的整体服务建议

4 设置功能和老千牛设置一致,新版和老千牛只能同时登录一个账号,目前暂不支持MAC版

5 手机侧的1688商家无线端也在规划建设更新呢(当前版本可在应用市场搜索"1688商家版"应用app)

6 如果是已经购买了绩效管理工具的千牛插件的商家,需要迁移到新端上重新授权才能正常使用,其他类的千牛插件工具目前在新端上不支持仍是在老千牛上使用待后续再更新,

涉及该千牛插件问题的请联系原插件的服务商进行切换,参考链接

接下来待发布的新功能:

1、旺旺接待列表提示优化

2、客户在本店足迹信息展示

3、应用市场第三方插件使用和更新

4、智能辅助机器人-主动识别买家询盘问题并匹配回复答案推荐商家使用

以上就是今天分享的所有内容了,关注疯狂的美工官网,网站上每天分享不同电商精彩内容哦。

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