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抖音+淘宝双管齐下.沉淀老顾客.实现强复购

近几年来抖音流量占比越来越大,当我们还在犹豫,到底是做淘宝还是做抖音的时候,其实很多高手都是两个都做,因为不同的平台,毕竟还是有不同的特点,归根结底并不是选择的问题,更多的还是方法的问题。虽然抖音和淘宝互相不打通,但是方法,还是有的。

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第一个案例是低卡博士,他在抖音上有两个号,一个大概是50万,一个大概是100多万,你们如果看到他的视频,就会发现从制作上看,除了念念稿子外,后期剪辑都很粗糙。

视频的内容是,分析每一种食物的卡路里,并且教你怎么吃,比如你要吃鸡肉,他会告诉你鸡肉有多少卡路里,鸡皮有多少卡路里,然后一侧告诉你,鸡皮的卡路里是鸡肉的3-5倍,如果你是在减肥瘦身的话,皮的卡路里明显高于肉,所以你要吃肉不能吃皮,这是他的视频有意思的地方。

那他的变现产品是什么?他是卖全麦面包的,现在市面上的全麦面包,为了口感还是会加入小麦粉,所以整体的热量还是蛮高的,所以低卡博士就卖他自己研发的全麦面包。

他的面包很有特点,看上去像一块砖头,颜色重密度高,而且吃下去后特别饱腹,粉丝就称这种全麦面包叫做小钢板,在去年2020年5月时,小钢板全麦面包就上市了,虽然看上去不好吃的样子,但是一天就卖了2000多份。

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这种减脂类全麦面包系列的产品,在抖音上完成冷启动,算是卖起来了,但随后就发现了一个问题,抖音是非常适合种草和一次成交的,但是复购率很差。

可能是顾客在抖音还没有养成购物的习惯,所以即使他的产品很好,但是整体的复购很差,我们都知道,像全麦面包这种产品的客单价不会高到哪里去,如果没有复购,生意可能没有办法继续。

所以,为了解决复购的问题,2020年下半年,低卡博士在淘宝开了自己的淘宝店,店铺销量非常恐怖,包括全麦面包和全麦系列的产品,在淘宝的月复购接近50%,消费粘性还是非常强的。

低卡博士在抖音完成了从0-1,在抖音完成了流量和种草,并且在淘宝完成了整体的复购,是一个非常成功的案例。

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第二个案例是周白子,她是一个99年的女生,主要卖女装,定位主打的是微胖女生穿搭,所以在她的抖音视频里全部都是肚子上的游泳圈,然后通过穿搭去掩盖掉赘肉,都是相关类型的内容。

她碰到的问题也是一样的,在抖音非常容易冷启动,也非常容易触发种草和一次成交,但是复购就不是很好,我们知道做女装的核心也是上新和复购,所以周白子在她的淘宝店开始做微胖女装了,现在也是两金冠淘宝店。

第三个案例是唐心蛋,在抖音算是一个大V博主(600多万粉丝),主要卖点是用讲段子的方式讲美妆,但应该全部都是通过品牌代理的,她也有自己的自营店铺,现在也是一家两皇冠女装店。

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我们不禁要问,为什么这么多的抖音红人,明明在抖音里能够直接卖货,明明抖音流量这么大,为什么还要选择开淘宝店?原因也很简单,因为抖音的业务逻辑是在内容里做流量变现,如果单次流量没有实现变现,某种意义上就是浪费。

流量指的不论是短视频还是直播,其实都是一样的,因为都是用户莫名其妙刷进来的,所以单次流量如果没有变现的话,基本上都浪费了,即使你变现了,抖音毕竟是一个娱乐平台,不是电商平台,所以新客的复购率会比较低,比较难成为你的老顾客。

所以,淘宝和天猫希望形成一种正向的商业循环,既可以帮助店铺去沉淀老顾客,并且实现强复购,还能够触达更多新客,做持续经营,这是淘宝的一个显著的竞争力。

因此现在有很多大V博主都是左手抖音,右手淘宝,通过抖音完成流量和初次的变现,但是通过淘宝去做沉淀,通过沉淀在淘宝上获得更多的新客户。

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