关键词:规则/淘宝
适用行业:不限
适用卖家规模:星级、钻级
最近存在引导第三方的内容或行为的商家要尽快自检自查了。
正在被重点监控的行为
近期有大量店铺因 “引导至第三方” 收到处罚,有的仅预警整改,有的首次不扣分,但也有直接扣 2 分的情况!以下三类场景务必重点自查:
1、商家通过旺旺:很多客服为了方便跟客户沟通,进行返红包,退款,补差价等行为,或者是引导至私域,回找客户索要微信等其他沟通工具账号,非常容易被查。
2、店铺页面:现在商家都是在多平台销售的,难免会在首页挂自己其他平台的账号,大多时间都是没事的,也不容易排查,但是最近扣分频繁,能下就下掉。
在推广页面和实物包裹等场景发布或推送非平台链接、非平台联系方式、第三方平台名称/logo、银行账号及其他付款方式、二维码等信息都有可能被预警,并且非常快!
美妆商家注意!
最近美妆店铺也处于违规词扣分爆发期,一些功效词比如:染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品,这些都是需要在商品属性栏“是否为特殊用途化妆品中填写“是”并且需要填写化妆品备案编号或者注册证号。
美妆护肤产品是难免会有这些词的,商家在找品牌方合作的时候,对于功效型产品,最好提前向品牌方索要化妆品备案编号或相关资质,若商品属性栏“是否为特殊用途化妆品”中填写的是“否”,就会存在违规风险,且相关预警或处罚可能会持续发生。
注:情节严重的会删除商品,情节特别严重,扣600元保证金(温馨提示:有店铺因违规信息与实际不符达 6 次,未被扣分,而是直接扣除了保证金)。所以这块还是要格外的注意,平台严查期已至,建议商家提前整改规避!
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