尊敬的商家伙伴:
为优化店铺宝的使用体验、提升活动创建效率,降低优惠计算难度,减少和预防资损风险,平台将对店铺宝进行全面升级。
一、现状和问题
单品优惠不灵活
部分商家使用店铺宝“满1件折/满1件减”设置单品优惠,但是无法单独设置各SKU的优惠力度、需要根据统一折扣组织优惠设置。
案例:商品SKU1为2000元优惠100元,SKU2为5000元优惠300元,优惠金额不同,优惠折扣也不同,如通过店铺宝满减设置,则需要设置一个包含两级优惠的活动,第一级“满2000-100”,再设置第二级“满5000-300”才能实现预计的优惠,无法直接设置SKU1优惠100,SKU2优惠300。
人群价格管理难度大
商家需要在多个工具中维护人群价格(含标价、券后价类工具),运营复杂度高,同时也存在店铺重点运营的人群反而无法享受优惠的情况。
案例:商品标价为100元,会员价为90元,普通消费者需要获得“100-20的优惠券”,会员需要获得“90-20的优惠券”,需要设置两套优惠,运营成本高。
部分功能资损风险高
店铺宝“满1件减”功能可能导致价高SKU与价低SKU组合购买时优惠幅度失控,若价低SKU被退单,价高SKU实际让利可能远超商家优惠预期,存在过度让利的风险。
案例:每满 1 件减 20,参与活动有 100 元和 300 元商品,合并下单共减 40 元,其中 100 元商品分摊 10 元优惠,300 元商品分摊 30 元优惠,不符合每件减 20 元预期。
二、升级内容
- 工具升级
店铺宝与N元任选合并升级为【多件优惠】:N元任选整合至【多件优惠】(原店铺宝),支持更灵活的凑单设置;【多件优惠】将进行一系列优化升级,聚焦于提升客单价。
功能下线
仅一级优惠的满1件折、满1件减功能将下线:店铺宝不再支持仅设置一级优惠时的满1件X折或满1件减X元,设置多级优惠时不影响。商家可使用【单品立减】直接针对商品下每个SKU设置不同的减钱金额,设置单件商品立减优惠更灵活。
定向人群优惠功能将下线:商家目前可使用回头客立减、会员立减、关注立减、新客礼金等工具进行人群定向优惠。
相关工具、功能说明
三、升级时间节奏
如有其他问题或建议,可以通过以下通道反馈给平台小二,并关注本文档的“常见问题”,平台小二会将一些共性问题持续更新进常见问题中。四、建议&问题反馈
建议&问题反馈通道:点击反馈
五、常见问题
1、店铺宝的功能下线后,是不是所有1件折,1件减优惠都无法设置?
店铺宝不再支持仅一级优惠中设置满1件打X折或满1件减X元,多级优惠不影响;即设置优惠时有多个级别时,其中第一个级别的满1件打X折或满1件减X元可继续使用,但如果只设置1个级别的优惠,且设置满1件商品进行打折或减钱的功能将逐步下线。
2、店铺宝的“满1件减”功能下线后,如何实现单件商品的券后价优惠? 可通过【单品立减】工具设置单品券后价优惠;单品立减支持在商品标价(也叫活动价)的基础上设置减钱/打折,且支持对不同SKU设置不同的减钱金额,例如SKU1减5元、SKU2减10元、SKU3减50元。单品立减在大促以及日销期都可以使用。
3、N元任选合并至“多件优惠”后,规则是否有变化? 规则更简化,支持“N件任选M元”“满X件减Y元”等组合形式,同时新增“限购逻辑”与“指定商品组”功能,满足复杂场景需求,详情可查看详细使用说明。
4、下线定向人群优惠功能后,如何进行人群运营? 建议通过回头客立减、会员立减、关注立减,新客礼金等工具进行人群运营。
5、本次下线的功能是否还能使用?已经设置的活动是否受影响?
下线的功能会在公示后逐步停止设置功能,继续使用,商家朋友可以根据本公告中的内容,使用建议的替代工具;已经设置的活动不受影响,会持续在线直至活动周期结束。
6、单品立减工具有什么优势?具体的优惠叠加规则是什么?是否计入最低价?
工具优势:支持单 SKU 维度灵活调价;不影响商品标价计算,直接在标价基础上进行金额立减/折扣设置,无需根据统一折扣力度组织优惠;支持一个活动直接批量导入优惠设置,方便快捷,无需设置多个活动。
最低价规则:计入普惠券后价,不影响最低标价。
优惠叠加规则:可以和单品级(如单品宝、大促活动价等)、店铺级(如优惠券、店铺宝、回头客立减等)、跨店级优惠(如跨店满减)、红包、官方立减、其他的补贴等叠加。不与百亿补贴、淘宝秒杀等明确排斥其他优惠的活动叠加。
举例说明:商品A的标价为100元,设置了100-10的优惠券、2件8折的店铺宝、以及减5元的单品立减,那么消费者购买1件A的价格为100-10-5=85元,消费者购买2件A的价格为100*2-10-40-5*2=140元,平均每件价格为70元。
具体说明详见:详细使用说明