淘宝商品信息质量核心违规类型及整改要点指南

关键词：运营/淘宝

适用行业：不限  

适用卖家规模：星级、钻级

核心违规类型及整改要点

1、违禁黑词

违规表现：属性/SKU中含"TOP1""最便宜"等绝对化用语或第三方导流词。

整改要求：彻底删除违禁词汇。

2、属性错误

违规表现：数值缺失单位（如"1"→应写"1kg"）；数值不符常理（如床垫宽度仅0.25米）。

整改要求：补充单位并核对实际合理性。

3、图文冲突

违规案例：标题写"法式风"但属性选"中古风"。

整改要求：确保属性、标题、主图三者完全一致。

4、SKU冲突

违规表现：SKU与商品主信息矛盾（如SKU写6cm-10cm但属性写9cm）。

整改要求：统一所有SKU描述。

5、标题信息堆砌

违规案例：标题罗列初音未来但实际无货。

整改要求：仅展示实际可售内容。

6、SKU图文不符

违规表现：即商品属性值/标题/主图表达了并未售卖、不存在的内容。

整改要求：确保图文100%匹配。

流量影响规则

• 85分以上：有机会获得搜索/大促流量加权。
• 40分以下：商品可能限流或下架。

    注：图书、虚拟商品类目暂不考核

商家自查清单

• 删除所有违禁词、绝对化用语。
• 检查属性值是否带单位（如cm/kg）。
• 核对标题/主图/属性三者一致性。
• 清理未实际售卖的商品信息。
• 每周监控商品信息质量分变动。

优化建议化建议

• 优先整改分数在80-84分的商品（接近流量加成阈值）。
• 对新上架商品执行预检流程。
• 建立每周商品信息复核机制。

希望各位商家高度重视，认真对照指南进行整改，与平台携手为消费者提供更优质、准确的商品信息服务，共同营造良好的电商购物环境。

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