阿里1688对买家保障新升级,对订货及定制订单和发货行为违规等出新规定

阿里1688商家和运营必读，1688平台针对买家权益保障作出新的规则，商家得严格执行，具体内容快进来看看吧。近日，1688对买家保障中增值买保进行了升级，对订货订单、定制订单，对发货行为违规等环节作出新规定。新规落地后，1688商家需立即核查调整，确保合规运营，避免因违规影响店铺权重或遭遇平台处罚。1688运营者务必吃透新规变化，快速适应平台节奏，以免错失流量扶持！

1.1688买家保障服务中【增值买家保障服务】将于7月5日正式生效，具体内容如下：

①1688平台订单：指买家在1688平台（包括网站、客户端，下同）以内采购产生的订单及1688站外交易订单，1688平台订单类型包括现货订单、订货订单、定制订单等；

②1688站外交易订单：亦称“站外订单”，仅包括阿里巴巴跨境专供频道服务以及1688跨境货通全球服务中的“站外订单”，不包含多渠道分销及销售市场服务中的“站外订单”，前述”站外订单”定义以1688平台相关协议约定为准。

③现货订单：指供货方式仅勾选“现货”的商品达成的交易订单；

④订货订单：指就供货方式仅勾选“定制”的商品达成的交易订单，或商品同时勾选“现

货”与“定制”且购买数量命中“发货服务”2或3档的交易订单；

⑤定制订单：指定制（包括但不限于拿样、打样、根据买家来图来样的个性化重定制、加logo 换包装改尺寸等商品属性定制、约定交期下单、特色服务下单等）交易订单。

2.1688发货行为违规执行标准，按如下内容执行：

①“单笔订单实际成交金额”：商品订单维度实际支付的总金额（扣除优惠券）； “子订单”：商品SKU维度支付后形成的订单；“主订单”：商品SKU维度支付后形成一笔子订单，一起结算后形成一笔主订单；

②订单被判定延迟发货、缺货/拒绝发货、虚假发货、虚假轨迹、欺诈发货，平台有权叠加违约金处置。

③在延迟发货/缺货/拒绝发货/虚假发货/欺诈发货行为时，1688平台有权从商家账户（包含且不限于保证金、支付宝余额、账期等）扣除对应的违约金，并以现金、平台红包等形式发放给订单所对应的买家。

④商家出现虚假轨迹行为时，1688平台有权从商家账户（包含且不限于保证金、支付宝余额、账期等）罚没对应的违约金。平台有权将罚没的违约金用于买家体验优化。

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