千牛旺旺常见问题解答——无法播放买家发送的短视频解决方法
2022-07-30 09:02:54 浏览：4481 作者：疯狂美工萱萱
当在用千牛旺旺聊天时出现了同名的接待用户后，我们应该怎么处理？
如果同时出现两个同名接待用户, 一个带了 [商] 的前缀, 说明对方在分别以两个身份同您聊天.
具体在千牛上的表现见以下截图
无法播放买家发送的短视频
问题表现: 买家发送的短视频消息，视频的播放按钮显示灰色，无法播放视频
解决方案:
先联系网络管理员进行排查，将域名(tbmsg.cloud.video.taobao.com)添加到白名单中。
以上就是今天的内容，关注疯狂的美工官网，每天分享不同千牛旺旺聊天技巧！
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