拼多多增设服务激励分模块,激励任务与扣分项说明解读

2021-08-19 09:16:28 浏览：5031 作者：疯狂美工萱萱

拼多多增设服务激励分模块,激励任务与扣分项说明解读，拼多多平台对于商家福利也是越来越完善，拼多多平台消费者体验分页面增加了一个服务激励分模块，这个服务激励分的作用是什么呢？是怎么计算的呢？分数高低会对我们有什么样的影响？本次就来为大家解读一下服务激励分吧。

一、什么是服务激励分？

服务激励分是一个反映商家服务行为和能力的指标，平台鼓励商家做好服务，商家可以通过完成平台任务获得服务激励分数，有不良服务行为也会相应扣除分数。服务激励分数越高，将加速消费者体验分的获得，服务激励分数低暂时不会对商家指标产生影响，但会失去加速体验分获得的机会哦。

服务激励分是由基础得分，完成激励任务得分以及违规扣分加总得到的分值。可以通过电脑端商家后台【数据中心】—【服务数据】—【消费者体验指标】进行查看。

二、激励任务与扣分项说明

拼多多平台鼓励商户心平气和，积极有效，快速的解决消费者的售后问题。通过做好服务加速提升体验分，可以获得流量倾斜，补贴倾斜，可申诉次数提升，举报恶意售后，平台介入减少等权益！同时做好服务是需要长期坚持并不断优化的，需要各位拼多多开店的商家持续努力。

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