提升消费者在平台的购物体验是平台与商家的共同目标,通过各类数据了解到商家自身的发货能力已有了大幅的提升,消费者对整体物流时效的要求也越来越高,为了持续提升消费者满意度,同时让商家更好的理解规则,针对营销平台的发货及延迟发货规则做了相应调整。
本次调整于将于2019年1月28日生效。
主要变更点:
1、营销平台活动无单独发货时间要求,即变更后,参加营销平台活动的天猫商家发货时间以《天猫规则》要求为准(一般要求为48H发货,特殊情况详见规则),淘宝商家发货时间以《淘宝规则》要求为准(一般要求为72H发货,特殊情况详见规则),天猫国际商家发货时间以《天猫国际服务条款规则》要求为准(保税仓商品要求为96H发货,其他一般商品要求为120H发货,特殊情况详见规则)。
2、营销平台延迟发货处罚下线
营销平台包括:聚划算、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、淘抢购、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒、天猫超级品类日、大牌臻选、新粉购、天天特卖。
详细变更点如下:
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