淘宝商家订单申诉成功之后,钱却不知去向,是哪个环节不对?

2025-07-13 10:54:25 浏览：94 作者：疯狂美工萱萱

淘宝商家看过来，申诉成功的订单，钱却不知道去哪里了？

关键词：资金/淘宝

适用行业：不限

适用卖家规模：星级、钻级

目前就极少数商家在买家提醒下才会有所发现，大多数商家仍蒙在鼓里，俗称“蒙鼓人”！

这些订单要重点查

为了避免这种情况，建议每个月分两次对售后订单的保证金情况进行检查，特别是申诉成功后的订单，出现这种情况的概率更大。

排查保证金流向

首先进入财务模块，找到保证金页面

选择时间最长30天，及原因交易售后，数据量比较大的商家可以导出明细表格，借助WPS数据处理软件进行数据分析等，进行排查，检查对应的单号是否有出账，来源是保证

金余额，去向是消费者，如果发现该情况，立即通过后台发起申诉，追回损失！

大部分商家对财务方面并不是很重视，奉劝商家对财务还是要重视的，财务的流转直接决定我们的盈利，特别是现在的淘宝环境更加需要我们重视！

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