关键词:运营/淘宝
适用行业:不限
适用卖家规模:星级、钻级
各位淘宝商家朋友,在店铺运营过程中,有一个容易被忽视却可能带来严重后果的行为就是第三方诱导违规。
01、什么是诱导第三方行为?
诱导第三方是指在店铺页面、商品页面、推广页面、旺旺、直播等与买家互动的场景中发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。
02、违规示例
店铺方面最好检查完毕违规内容以免产生对链接销量款等方面的负面影响。
淘宝网将根据会员违规行为的严重程度给予不同的处理:
03、违规后申诉流程
可在收到处罚通知后7天内,选择以下任意一种方式发起申诉反馈,申诉通过后,违规处罚将在24小时内自动撤销。
(1)通过千牛卖家申诉: 千牛卖家中心→店铺店铺体检→全部违规→找对对应的处罚→查看详情→发起申诉。
(2)通过申诉中心申诉: 点击申诉中心找到对应需要申诉的处罚,按照指引提交申述材料。
可以根据自身情况申诉上述处罚,申诉场景一定要正确。
在日常运营中,大家要严格检查店铺的各个页面、商品信息以及与买家的沟通记录,避免出现任何诱导第三方的内容。