关键词：消费券/淘宝
适用行业：不限
适用卖家规模：星级、钻级
买家以差评的方式要求商家退差价，针对这个情况，商家可通过以下通道进行申诉：
1、 可申诉的范围
非价保订单、商家未自行承诺过价保及退差价。
2、申诉渠道
① 商家可以找万象客服协助处理。
②如果万象客服未及时处理，商家可以通过以下的方式自行提交。
在现在市场上平台活动越来越频繁的情况下，活动价格跟日常价格难免会有比较大的一些价差，加上大部分活动会绑定平台消费券，商家需承担更大的让利成本。导致日常销售情况本就不理想，活动期间还会被前期购买的买家要求退差价，从而进一步导致商家的利润空间降低，导致消费者形成全天都是活动的认知。
平台也是针对消费者这样的情况，助力商家维护自己的权益，特此增加活动期间因消费券导致买家差评要挟等退差价的情况，可以按照以上的步骤操作，来维护商家自己的利益。
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