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美工如何设计出一张提高转化的详情,打消买家成交顾虑

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作者:疯狂的美工萱萱    日期:2019-8-24 8:52   人气:218  

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很多卖家在日常经营店铺的过程中会有这样的疑惑,那就是明明我的流量和点击数据都还不错,可是为什么销量还是提不上去呢?

造成这种情况很大的原因就是你的转化率表现不佳,而影响转化率表现很大一部分是来自于你的宝贝详情页。那么问题来了,我该如何制作出一张能为我提高转化率的详情页呢?

01.详情页的基本要求

1.站在买家的角度看宝贝详情页

宝贝详情页是展示给买家看的,要去打动买家,所以一定要站在买家的角度看,不能站在运营或美工的角度去看。

2.宝贝详情页是一个打消买家成交顾虑的过程

浏览了宝贝详情页没有购买的消费者,一定是对你的宝贝或多或少有所顾虑,比如:质量是好不好?能不能满足需求等等。

02.高转化率详情页的标准是什么?

如何判定宝贝详情页的转化率是不是高呢?一般我们选定的标准是你宝贝主流量关键词的行业平均转化率,查看工具是直通车里面的流量解析工具。

给大家演示几个例子。

比如说是我卖男鞋的,我选择的主流量关键词是【男鞋】,那我可以通过流量解析工具查出来

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流量解析工具里面主要看两个指标:一个是淘宝站内的支付转化率为2.2%,一个是移动设备端的支付转化率也是2.2%,所以我们可以确定我们详情页转化率的标准为2.2%。

再举一个例子,我是卖苏泊尔锅具的,我的主流量关键词是【苏泊尔】品牌词,按照这个方法进行查询。

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淘宝站内的支付转化率为3.6%,移动设备的支付转化率为3.2%,这时候我们取两者高的值,确定我们详情页转化率的标准为3.6%。

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1.选定三个竞品

在选定竞品时候的4个重点

(1)同子类目:指的是与你宝贝在同一个子类目的产品,也就是你竞争对手的同类型产品,比如:我是卖女士短袖T恤的,那我们就需要去找女士短袖T恤的商品。

(2)风格与你宝贝类似:整个产品的风格、用户群体与你宝贝接近,尤其是在非标品里面,这一点要尤其注意,比如:你卖潮流男T恤的,你就必须选也是潮流男T恤的竞品,不能选择基础男T恤的竞品。

(3)价格相近:选择的竞品的实际售价与你宝贝相近。比如:你卖19.9元的保温杯,那你也需要选择售价在15-29之间的竞品,不能去选择59、99元的竞品,因为人群不一样。

(4)满足前面3个条件的竞品中,手淘搜索流量由高到低排名前三位的宝贝

在生意参谋专业版-市场-商品店铺榜-流量商品榜-按照搜索人气排序,看手淘搜索流量高的宝贝,挑选风格、价格与你宝贝相近的竞品。

2.拆解竞品宝贝详情页

对选定的3个竞品的无线端宝贝详情页进行拆解,列出竞品的:主文案、副文案是什么?销量优势在哪里?功能是如何介绍的?对竞品宝贝的详情页进行深度拆解。

3.研究竞品的宝贝评价

研究选定的3个竞品宝贝的评价,包括好评和差评。很多人肯定会非常奇怪,为什么要去研究评价呢?因为评价,尤其是爆品的评价,特别能反应这个品类产品买家的消费痛点和需求,也就是我们前面说的消费者的购买顾虑,我们需要先找出这些顾虑。

4.研究宝贝子类目热搜关键词

每一个关键词背后代表的都是一批有消费需求的潜在客户,所以研究好行业的热搜词也是挖掘买家消费需求的一个很好的方式。

比如:商品所在的子类目为面部护理套装,那我们需要去统计下最近7天面部护理套装类目的热搜关键词。

下载最近7天面部护理套装类目的热搜关键词表,表格下载完以后,剔除与你宝贝无关的关键词,整理完以后,我们会发现消费需求,如:

(1)水乳套装;
(2)补水保湿;
(3)敏感肌肤专用;
(4)控油;
(5)收缩毛孔。

5.搭建自己宝贝的详情页框架

搭建的内容包括以下几个方面:

标题:承担SEO流量和获取注意力双重作用。对搜索友好,并且吸引买家产生点击欲望。

首图:首图应该是图片和文字的结合体,给你更多信息,进一步强化买家的浏览欲望。
商品图片和相关配图,攫取你的注意力,全面说明产品。

图片说明:要使图片被正确理解和信赖,需要增加对应的说明文字,这是一个非常重要的元素,好的图片不能正确的强化解释,就如锦衣夜行,明珠暗投,是非常可惜的。事实证明意向买家会仔细阅读相关图片上的文字信息。

文案:传达品牌内涵,提升买家对商品和商家信赖,并增加下单购买欲望。

短标题:在换页时,需要用短标题持续增加买家关注度,买家从PC过渡到手机终端,持续注意力非常短,要减少因换页增加的跳失率,可用短标题来唤醒买家的持续关注。

商标:对有商标的商品,这是增加买家信任和下单欲望的一个因素,应该合理布置在详情页面中,和商标同等重要的有权威认证、相关证书以及买家秀等第三方对商品的评价信息,相比卖家的信息说明,第三方的相关推荐信息对买家的购买决策效果更佳。

价格:对价格的说明和解释,如果价格有优势,需要强调突出这种优势,与竞争对手的比较来凸显自己的价格优势地位;如果卖家价格无优势,需要通过解释材质,做工,品牌等因素来使买家相信你的价格是合理的,是物有所值的,并且愿意为这部分增值付出多余的金钱。

反馈方式:使用优惠券、买减券或VIP会员订购信息,给买家预留二次回购的滑梯,这是增加老客户留存,回购率重要的一环,通常这部分信息放在页尾。

整体设计:通过对其他元素进行有效的平面设计呈现统一、品牌感的整体面貌。

后记

最后要讲的是,每一种不同的产品,详情页的运营思维都是不一样的。虽说类目不同,但是只要深入分析,根据店铺和产品的实际情况扬长避短,一样能够把控转化率。

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