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淘宝群定时推送消息功能上线,助力商家更好地自运营

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作者:疯狂的美工萱萱    日期:2019-7-25 8:59   人气:388  

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淘宝群聊大家都不陌生,淘宝官方针对淘宝群营销也是越来越完善,目前淘宝群管理员操作权限有点像微信模式了。最近淘宝群上线了两大新功能,帮助商家朋友们更好、更方便地运营淘宝群。快来了解一下吧~

1.定时推送消息 功能

群等级L3-L4商家专享。

(1)定时发消息:可定时批量发送消息至多个群内 ,消息内容仅支持文字、宝贝链接(短链形式);1个群组1天最多只能定时推3条消息!

(2)群发消息:可批量发送消息至多个群内 ,消息内容支持图片、文字、宝贝链接(短链形式)

(3)群公告:可通过群公告同步群成员 最新信息,每次更新后 群成员当天进群均可见群公告卡片 ,消息内容支持文字、链接

具体操作入口、权限说明、商家应用案例,


01定时发消息

【功能简介】

可定时批量发送消息至多个群内 ,消息内容仅支持文字、宝贝链接(短链形式);1个群组1天最多只能定时推3条消息!

 

【操作入口】

进入群网页版(liao.taobao.com),点击设置营销活动,点击定时发送消息

注意:群发消息的字符数 需小于500个;若涉及宝贝链接,需采用以下链接格式,系统将自动识别并展示为宝贝卡片

宝贝链接格式:https://detail.tmall.com/item.htm?id=556295961861(填入自己的宝贝ID)

定时发消息.png

 

【权限说明】

店铺主账号可发送至所有群组;店铺子账号仅可发送至 有超级管理员权限的群组;

 

【建议使用方向】

可群发 群内活动提醒、店内活动通知、经验知识分享等

 

02群发消息

【功能简介】

可批量发送消息至多个群内 ,消息内容支持图片、文字、宝贝链接(短链形式)

 

【操作入口】

A.千牛PC版本:需7.01.00N及以上,可跨群组发送,最多可同时发送至10个群组内(即100个子群内);—推荐使用!

下载地址:https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(7.01.20N).exe

B.群网页版:liao.taobao.com中,可群发单个群组(即10个子群内),不支持跨群发送;

【权限说明】

店铺主账号可发送至所有群组;店铺子账号仅可发送至 有超级管理员权限的群组;

 

【建议使用方向】

可群发 群内专享活动、店内活动通知、活动商品榜单(收藏/加购/热卖)、经验知识分享、物流信息同步等

注意:群发消息的字符数 需小于500个;若涉及宝贝链接,需采用以下链接格式,系统将自动识别并展示为宝贝卡片

宝贝链接格式:https://detail.tmall.com/item.htm?id=556295961861

 

【商家应用案例】

见下方截图

 

03群公告

【功能简介】

可通过群公告同步群成员 最新信息,每次更新后 群成员当天进群均可见群公告卡片 ,消息内容支持文字、链接

 

【操作入口】

A.千牛PC客户顿:群TAB下,点击单个群的群组设置中,编辑公告即可;

B.千牛APP客户端:消息-联系人中,点击群组名称,点击群组管理,编辑公告即可;

【权限说明】

店铺主账号可修改所有群组的公告;店铺子账号仅可修改 有超级管理员权限的群组 的群公告;

 

【建议使用方向】

可同步群成员 群内专享活动、店内活动通知、群规说明等

 

【商家应用案例】

见下方截图

 

04自动回复

【功能简介】

新人第一次入群可看到 商家设置的自动回复,已在群内的群友不可见;内容支持文字、链接;

 

【操作入口】

A.千牛PC客户顿:群TAB下,点击单个群的群组设置中,编辑入群自动回复即可;

B.千牛APP客户端:消息-联系人中,点击群组名称,点击群组管理,编辑入群自动回复即可;

 

【权限说明】

店铺主账号可修改所有群组的新人自动回复;店铺子账号仅可修改 有超级管理员权限的群组 的新人自动回复;

 

【建议使用方向】

可向新加入群成员同步 群内专享活动、店内活动通知、群规说明等;

 

【商家应用案例】见下方截图

 

05拉黑

【功能简介】

可将单个消费者拉黑,拉黑后消费者直接踢出群,且不可再加入该商家的任何群 ;已退群用户也可拉黑!

 

【操作入口】

A.千牛PC客户端:需7.02.01N版本,直接右键即可拉黑

B.千牛APP:群成员列表中,点击管理,搜索消费者淘宝ID,勾选后即可进行拉黑;

 

【权限说明】

店铺主账号可管理所有群组;店铺子账号仅可管理 有超级管理员权限的群组;

 

06踢人

【功能简介】

点击踢出群后,该消费者仍然可以再次入群;

 

【操作入口】

A.千牛PC客户端:直接右键即可踢人

B.千牛APP:群成员列表中,点击管理,搜索消费者淘宝ID,勾选后即可进行踢出;


2.自定义活动 功能

商家可充分发挥创造力,用个性化活动做好群内运营!已于7月5日正式上线,暂仅对群等级L3-4商家开放,同时针对618期间群表现优异商家 也有额外奖励。

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