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携程APP上线境外打车服务,可实现实时定位立即叫车

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作者:疯狂的美工萱萱    日期:2019-7-12 9:46   人气:76  

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近日有消息称,携程已经正式在App上线了境外打车服务。据悉,携程境外打车服务整合了Grab等境外主流打车平台,目前已覆盖全球东南亚、美国、欧洲等47个国家,785个城市。游客在携程App首页的“打车租车”板块就可以实时定位立即叫车。同时,在攻略景点详情页和接送机首页也可以找到携程打车服务。也就是说,携程用户可以依靠该功能在全球多个主要城市完成打车。


携程推出境外打车服务,覆盖全球785座城市


在境外,语言不通、担心加价、移动支付不方便等问题,使得很多人犯难。据《中国人出境游打车消费小调查》显示,37%的人因为语言不通有沟通障碍,说不清目的地;34%的人担心在异国他乡被绕路;19%的人发现即使下载了当地打车App,但因为系统不支持中文全程懵;15%的人感觉付钱麻烦,手头现金不够司机又不收信用卡。出境游时,76%的人会选择下载当地流行的境外打车App;但回国后一半人又会选择卸载;近一半的人,希望有一个自己熟悉的APP可以真正“打”遍全球。

2015年初,携程专车就开始搭建平台,并引入了许多全国知名的网约车品牌。深耕3年,携程专车收集了长久以来用户反馈的问题,结合平台运营累计下的经验,正式推出自营的专车服务。除专车外,携程还提供网约车、包车、高端用车和儿童座椅专用车等个性服务。在服务能力上,携程专车已经得到了消费者的认可。此番,携程在境外推出打车业务,也将会把其强大的服务能力融入到平台运营之中去。

不止是打车,为了保障平台服务效率,携程与联合国开发计划署、中国旅游研究院等共同宣布,将升级 “全球旅行SOS平台”,为游客提供24小时在线客服服务,2分钟内响应。在重大自然灾害发生时,该平台还将启动一键SOS功能,第一时间响应游客的求助。目前,“全球SOS平台”已在携程App上线运行2年,覆盖游客总数超过3亿,救援成功率达97.9%,在巴厘岛阿贡火山爆发、夏威夷地震、飞燕、玉兔、山竹台风等20多起突发事件中为游客提供救援指导。随着更多境外服务的推出,携程也将给更多出国旅游的用户带来更好的出行体验。

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