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天猫旗舰店2.0升级细节,微淘推出粉丝亲密度模块

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作者:疯狂的美工萱萱    日期:2019-6-26 8:52   人气:347  

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近日,在天猫旗舰店2.0发布会上,天猫商家平台事业部总经理齐俊生介绍了天猫旗舰店2.0升级的产品细节。

齐俊生表示, 天猫旗舰店2.0主要在两个核心方向做升级:第一,帮助商家从以货品为中心的运营,走向以消费者为中心的运营模式。第二,将从单节点的模式走向多维度、多产品的运营,并和营销矩阵、自运营矩阵以及线下和阿里妈妈矩阵形成连接。

据了解,旗舰店2.0的升级是立体式多维度的升级模式,旗舰店2.0提供更好的工具和产品,帮助商家和品牌做好自己的消费者运营,提升核心竞争力的同时,还加速消费者资产的增值。

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同时,旗舰店2.0的核心策略分为四部分,第一,新动能部分。天猫平台将通过数据帮助商家做精细化的会员和粉丝运营;第二,平台将理解核心的产品矩阵,构筑新的场景;第三,平台会加大开放力度,为商家和服务商带来更多的空间和机会;第四,平台将提供新的支撑系统。

在人群策略方面,平台将会在人、货、权益、服务多维的商业策略上带来多维度的匹配。首先,会员中心会进行升级,天猫旗舰店2.0将改变会员中心的体验以及品牌代理店的表现力。第二,平台将把会员的触达通道和场景与会员中心进行紧密的连接,构建完善的会员消费者动线。

此外,旗舰店2.0还将升级店铺微淘,微淘产品将会推出品牌版微淘体系。微淘不仅推出粉丝亲密度模块,还将增添和粉丝互动的手段以及粉丝权益的提供通道,粉丝运营还将升级为“内容运营+关系运营”的综合模式。

不仅如此,齐俊生还透露,天猫旗舰店2.0模式会通过三个维度进行升级:

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第一,旗舰店2.0第一次有机会从展现层面向互动、应用级迈进,更多商业决策可以体现在应用级的开放空间中。

第二,以轻店为代表的开放广度会进一步扩展。

第三,在新系统部分,商家工作台系统将匹配旗舰店2.0的升级做大幅度改进,在千牛端一级TAB提供运营的入口和数据。

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