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亚马逊大封杀后现大解封,并向卖家发送了致歉邮件

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作者:疯狂的美工萱萱    日期:2019-5-31 9:17   人气:243  

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5月25日早上,亚马逊各社群炸开了锅,大批亚马逊卖家又因变体违规,操纵review被封杀账号!被封的卖家朋友们都收到了亚马逊发来的夺命邮件。近期,亚马逊525账号大封杀也是各论坛里,乃至整个亚马逊圈子都在讨论的一件事。

亚马逊告知的封号原因基本都是违反了其提供的ASIN创建政策。开始申诉成功几率不过半。而直到5月27日亚马逊才开始陆陆续续回复卖家们的邮件,根据亚马逊这次的反映,足以见得亚马逊对此次封号态度强硬,短时间内想要恢复销售权限的卖家可一定要做好心理准备!

亚马逊道歉!525大量账号自动解封,快看看你收到邮件了没!

 

从封号之后,很多卖家一直在积极寻找解封方式,基本分为自己邮件申诉和找服务商两种,但是都没有什么结果。今天下午,距离525封号事件已经过去4天了,卖家群终于传来好消息,多位卖家表示自己的账号已经解封,以下为消息截图:

 

而且不止真正被误杀的,不少做了违规操作的卖家账号也被解封了,亚马逊得这波操作也是让卖家朋友们开心到转圈圈了。

不少卖家还分享了亚马逊发送的道歉邮件,截图如下:

亚马逊在邮件中声明:在我们保护我们的社区的努力中,我们有时会犯一些小心谨慎的错误。对于由此造成的不便,我们深表歉意。

在此,小向也建议卖家朋友们,已经被解封的就先低调一段时间,不要做一些违规操作,毕竟姐夫不会多次纵容违规,账号且改且珍惜!

525事件总算告一段落了,但是卖家表示还是不是很顺利,想要在亚马逊上品牌备案,但是一直显示目前账号状态不符合在亚马逊品牌注册中注册新品牌的要求,这是近期多位卖家出现的相同情况。且卖家后台并没有任何的绩效通知或者指数不达标的,问客服也查不出来账号有什么具体原因。

亚马逊道歉!525大量账号自动解封,快看看你收到邮件了没!

 

一位美国站卖家也遇到了同样的问题,于是他目前分别发了邮件给Brand Registry Support团队和Seller performance团队,只有Brand Registry Support团队回复了邮件。

亚马逊道歉!525大量账号自动解封,快看看你收到邮件了没!

 

出现这样情况的卖家的品牌可能没有达到亚马逊品牌备案的要求。目前品牌备案是需要商标成功下证,官网上显示R才可以备案,如果只是提交申请回执,是没有办法备案的,还需要提供文字商标/图文商标。并且美国商标只能在美国站备案,欧盟商标只能在欧洲站点备案 ,虽然非对应国家也行,但是无法做到品牌保护。卖家要是无法成功申请品牌备案,可以先盘查一下自身的原因。如果不是这个原因卖家可以多联系绩效团队或者开case电话客服,等待他们回复。愿各位卖家朋友在跨境的道路上越走越顺!

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