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后知后觉春节期间一系列淘宝店铺优化操作,明年用

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作者:陈俊    日期:2019-2-11 10:54   人气:341  

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每到临近春节,大家都会放假,各行各业的人都会在家享受这一年的劳动成果,努力的人过个肥年,混个日子的就别提什么年不年的了。但是春节期间也是剁手的好日子,别管有钱的没钱的都会买上那么一买,所以这个节点店铺优化操作也是必不可少的。

从现在到过年还有一段时间,首先要做的是什么?

打烊时间明确提示

春节前,店铺比较重要的入口要提示进来的买家什么时候停止发货的公告(店铺首页、详情页、客服的自动回复等)标注好各大快递的停止发货的日期,什么时间之后只能发什么快递,这样避免不必要的纠纷,也能促进消费者收藏加购的转化,毕竟今年不买只能等明年了。

2019春节快递停运时间

各大快递放假时间是不同,一般从腊月廿七到正月初七的这段时间快递都是不上班的。

1、圆通最后揽件时间: 腊月二十九 正月初七上班

2、申通最后揽件时间: 腊月二十九 正月初五上班

3、中通最后揽件时间: 腊月二十九 正月初六上班

4、天天最后揽件时间: 腊月二十九 正月初七上班

5、汇通最后揽件时间: 腊月二十九 正月初七上班、

6、宅急送最后揽件时间: 腊月二十九 正月初七上班

7、顺丰最后揽件时间: 腊月二十九 正月初七上班

8、CCES最后揽件时间: 腊月二十九 正月初八上班

9、韵达最后揽件时间: 腊月二十九 正月初六上班

10、EMS不放假只送半天

11、联邦最后揽件时间: 腊月二十九 正月初三上班

利用节日渲染氛围

在中国最大的节日就是春节,抓住这波时间节点上的优势,做好创意的主图,在店铺营造出喜庆的氛围,刺激消费者,激发购买欲,优化详情页推出对应的产品利益点。有舍才有得,设置节日红包,有时候客户买产品是冲动消费,不是看产品而是看氛围的。

淘宝客

淘客推广方面每天报名10个鹊桥活动,筛选合适的团长活动,开通自选计划,适当调价,加速引流的步伐。

老客户维护

微淘维护、淘宝群、引导老客微信群、短信、客户运营平台等等,通知春节期间的活动,你得明白,你对待老客户要像对待自己老朋友一样,维护好了,才有回购率,在一个也要让老客户成为第一批吃螃蟹的人,尽可能的给到优惠。对于产品质量过硬的朋友,老客户维护比新访客转化来的实在。

关于春节期间直通车要不要开这个问题,主要看2种情况:

一,开车是否会赔钱,或者从流量角度考虑,有足够的流量基础下,那没必要。不过本身流量就没多少,哪怕花钱买流量也是应该做的,优化好了自然投产也会太高的。主要的问题还是看你对店铺的期望和自己本身的资金实力,来决定你直通车关于投入的问题。

二,如果你能在过年期间还可以保证稳定的转化,那就不要停了,不过这对商家的开车的技术有很大的考验,对自己技术没把握,建议不要单独操作,弯道超车,提升流量,控制好推广的节点,卡住销量排名。

小技巧

1、和邮政和联邦达成合作关系,保证春节期间你的货可以能发送。

2、安排好客服的工作,买家询问,店铺没有人搭理,当然也要人性化,尽量安排客服倒班工作。

这两部分准备工作是为了提高转化率,在别人放假的时候,你的竞争对手就会少了很多,这时候人们都有时间逛淘宝,流量反增不降,有追求的商家不会放过每一个发财的机会,大促的时候流量多对应的竞争也大,不过年底的话,认真去做还是有机会实现弯道超车的。

说到直通车,关于作图测图这些基础的知识就不细讲了,不懂得朋友可以看下山哥之前分享的文章。这里先说一下主图设计这块。

一,你能做到春节有客服,能发货的前提,就可以在主图上加入不打烊的因素,给访客一个视觉冲击,爱岗敬业的人谁不敬佩,有点需求的都会支持下工作。详情页可以设计还是以春节在线为主导,可以添加快递的方式,比如默认合作邮政,因为快递延误,只要您不满意我们这边免费送您一套礼品(上点档次,但要划算的,不用太贵),为了给您舒适的服务,全国放假,我们不休。

因为临近年关,快递的不稳定性是我们要考虑的问题,我们承诺快递时效性让买家不满意的话可以赠送精品小礼物,部分买家特性就是好贪小便宜,送礼品也算代表诚意,相当于给怕因为快递延误的犹豫客户吃了一个定心丸。哪怕真有买家不满意,加上微信解决好了,也会多了一个优质客户,还有复购的机会。

实操

怎么才能做到弯道超车?就是在春节期间你能增长你的销量,到了推广节点,在一年当中就过年这段时间竞争是最小的,竞店的直通车基本不会投入特别多,或者停掉,这时候你可以做清仓的工作,或者说可以做春季爆款的准备工作。

根据最近几年的市场分析,春节前后成交的趋势也在逐年上涨,放假的时间比较充足,人们可以花更多的时间去浏览比淘宝,而且收藏加购指标也是比平时高出不少。所以这块直通车推广的工作还是应该做的,调整出价,这个节点层级都会掉,比的就是谁的掉的慢,掉的快的权重就低,为了年后能够快速适应市场。

这里有商家会问了上春季新款,节后还是节前?

春季上新的话我们可以根据市场详情分析一下,这个比较准确,在2018年“女装春季”的搜索指标,搜索从1月份开始上涨,3月份基本达到巅峰,过了3月份就开始下滑,到了5月份基本就进入尾声了,所以这块春季新款上架,现在时间节点是最佳的,很多商家没准备的现在就要尽快找款式测款了,真要等到年后操作的话,那时候才是玩的连黄花菜都没有了,所以这块想赚钱思想就一定提前。

在春节阶段推广分为三个部分,主推款式,清仓款式,春季上新款。针对频繁服饰类目比较具体,其余类目作为参考,比方类目是连衣裙,可以根据地域,市场进行合理分布,像冬季款的现在不应该做大力推了,市场马上就快过去了,即便推起来,也会根据市场火不了太久的时间,出现下滑趋势就停止投放,多余的资金可以放在清仓这块,低价出也好,活动也罢,利用春节的流量配合直通车做出一波清仓,刚才说了现在聪明的商家基本春季上新款都已经测完款了,现在也在预热状态,账户数据不是提别稳定,先保证基础的点击就可以。

关于直通车操作

春节期间有的商家处于懈怠期,直通车直接不开了,其实这样做是非常不好的,直通车开开停停的影响的是账户的权重,等过完年回来,可能你吃胖了几斤,不过你的账户可就胖不起来的,操作就比别人起步晚了一大截,拉下了就没那么好追了,所以直通车还是要设置好日限额即使放假还要一直开的,那有人会问了,都放假了,没那么多精力操作了怎么办?

这里的话平时开车也不是一天24小时开的,精力大可以放在上面,实在没有精力也要每天最少开一个小时的车,系统看到,起码账户的权重不会掉。再有一个就是日限额的设置,这里没有一个概念的数值,之前你账户烧5000一天的,现在调到500的话是它,日限额原来设置1000现在变成100也是它,这个没有什么硬性要求,,把控在我们能接受的范围,需要注意的就是日限额一定是要烧完的。不管是开一个小时还是开十个小时不烧完的话对直通车权重是有影响的。

春节期间相当于是一个转折点,是店铺的缓冲期,店铺肯定会低迷一段时间,不过并不是流量的问题,而是节日环境影响,快递因素等等,我们想要弯道超车就要想比别人想的多,做比别人做的多。

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