随着时代的发展，电商近几年在中国发展得极快，网购已经成了人们不可或缺的一部分，各大快递也是随处可见。而随着快递一起崛起的就是智能快递柜，快递柜的出现极大的提高了快递员的效率，也避免了快递“被地毯签收”“被水电箱签收”等不安全因素。
快递柜的出现，解决了解决了消费者与派件员时间不同步的问题，给双方都带来了很大的方便，虽然其带来的问题也不在少数，但由于一直以来快递柜对于消费者来说是免费的，所以快递柜在中国总体来说是受欢迎的。
然而，近日却传出各家快递柜开始向消费者收费，丰巢、速递易等快递柜快递员可自行选择由谁来付费，很多快递员在不通知收件人的情况下直接选择收件人付费。之后各家快递柜纷纷效仿，而有的快递柜竟还开启了双向收费。
快递柜收费的做法引起了消费者的不满，很多消费者表示，网购的时候已经付了快递费，那么快递员的责任就是把东西送到消费者手中，为何取快递时还要再次收费？
也有网友表示，很多时候自己本来在家，但快递柜的出现使得每次快递员都是直接把东西放在快递柜，自己还要下去拿，现在快递柜要收费了，自己更是不愿意。如果真是这样，我选择拒签。
快递柜公司要生存要盈利，收取费用本无可厚非，但如何收费，向谁收费却值得商议。总之，快递柜本来应当是快递企业和用户达成“双赢”的载体，不能变成了快递员的“甩手柜”和商家的“收费柜”，更不能成为消费者的“麻烦柜”。
